Partenerul dumneavoastră de încredere și distribuitor oficial Sony PlayStation în Moldova.

Condiții de returnare

Politica de returnare pe site-ul OneMAG în conformitate cu legislația Republicii Moldova

1. Dispoziții generale:
În conformitate cu Legea Republicii Moldova, art. 19 (14), consumatorul are dreptul de a solicita schimbarea unui produs de calitate corespunzătoare în caz de indisponibilitate.
În cazul în care produsul nu este disponibil pentru schimb, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul, iar vânzătorul este obligat să restituie prețul produsului.
Cererile de schimb sau de rambursare a produsului sunt acceptate în cazul în care produsul nu a fost utilizat, își păstrează proprietățile de consum și există dovada cumpărării de la vânzătorul respectiv.

2. Scutiri de schimb:
Bijuterii, articole de îmbrăcăminte și tricotaje, articole de îngrijire personală, parfumuri și produse cosmetice, produse textile, produse de cablu, materiale de construcții și alte bunuri specificate în anexă.

3. Rambursări:
Numerarul poate fi rambursat prin metoda prin care a fost efectuată plata comenzii.
În cazul returnării pe un card bancar, rambursarea se face pe cardul de pe care a fost efectuată plata.
Rambursarea se face integral sau parțial în caz de imposibilitate de livrare a bunurilor comandate.

4. Taxe nerambursabile:
Banii pentru comandă și livrarea acesteia nu se rambursează în cazul în care motivul neexecutării comenzii este de partea consumatorului (adresă greșită, absența la primire etc.).

5. Condiții de notificare:
Utilizatorul trebuie să notifice OneMAG cu privire la anularea unei comenzi în termen de 24 de ore de la livrare, indicând motivul returnării, numărul comenzii și dovada plății.

6. Obligațiile utilizatorului:
În cazul în care returnează marfa pe cheltuiala proprie, utilizatorul este responsabil pentru reținerea banilor de către bancă.

7. Rambursări:
Rambursările vor fi emise în termen de 7-14 zile lucrătoare de la primirea cererii din partea utilizatorului.
Rambursările vor fi efectuate numai după confirmarea încălcării și returnarea bunurilor la OneMAG.

8. Comisioanele bancare:
Utilizatorul este conștient de faptul că băncile pot percepe comisioane pentru transferurile bancare.
OneMAG aderă la aceste reguli în conformitate cu legislația Republicii Moldova, asigurând condiții corecte și transparente pentru clienții săi.