Ваш надежный партнёр и официальный дистрибьютор Sony PlayStation в Молдове

Условия возврата

Политика возврата товара на сайте OneMAG в соответствии с законодательством Республики Молдова

1. Общие положения:
В соответствии с Законом Республики Молдова, статья 19 (14), потребитель вправе требовать обмена продукта надлежащего качества в случае его отсутствия.
При отсутствии продукта для обмена, потребитель имеет право расторгнуть договор, и продавец обязан вернуть стоимость продукта.
Требования по обмену продукта или возврату стоимости принимаются, если продукт не использовался, сохраняет свои потребительские свойства, и имеются доказательства приобретения у соответствующего продавца.

2. Исключения из обмена:
Ювелирные изделия, швейные и трикотажные изделия, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, кабельная продукция, строительные материалы и другие товары, указанные в Приложении.

3. Возврат денежных средств:
Денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым была произведена оплата заказа.
В случае возврата на банковскую карту, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата.
Возврат производится полностью или частично в случае невозможности поставки заказанных товаров.

4. Невозвратные расходы:
Деньги за заказ и его доставку не возвращаются, если причина невыполнения заказа лежит на стороне потребителя (неправильный адрес, отсутствие при получении и др.).

5. Условия уведомления:
Пользователь должен уведомить OneMAG о своем отказе в заказе в течение 24 часов с момента доставки, указав причину возврата, номер заказа и документы подтверждения оплаты.

6. Обязанности пользователя:
В случае возврата товара за свой счет, пользователь несет ответственность за удержание денег банком.

7. Возврат средств:
Возврат средств производится в течение 7-14 рабочих дней после получения запроса от пользователя.
Возврат средств осуществляется только после подтверждения нарушения и возврата товара в OneMAG.

8. Комиссии банков:
Пользователь учитывает, что банки могут взимать комиссию за банковские переводы.
OneMAG придерживается этих правил в соответствии с законодательством Республики Молдова, обеспечивая честные и прозрачные условия для своих клиентов.